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25 DE JULIO – AGILIZARÁ SERVICIO TELEFÓNICO GRATUITO LA ATENCIÓN AL PÚBLICO EN LA OFICINA MUNICIPAL DE ENLACE CON S.R.E

Lunes 25 de Julio 2011
BCS494-11

El Secretario del Ayuntamiento, José Hermelo Castillón Martínez, confirmó que a partir de estos momentos la Oficina Municipal de Enlace con la Secretaria de Relaciones Exteriores, realizará las citas a través del número telefónico sin costo 01-800-5000-773, para agilizar los trámites que la ciudadanía requiera en la solicitud o renovación el Pasaporte Mexicano.

Castillón Martínez indicó que con esta modalidad, lo que se busca es brindar el servicio a un mayor número de personas, ya que anteriormente se atendían en promedio 50 ó 60 y con esta modalidad se pretende alcanzar un promedio de 80 a 100 diariamente.

Los bloques de atención serán divididos en diez llamadas por cada 30 minutos, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, resaltó el funcionario municipal.

Señaló el Secretario del Ayuntamiento que con la nueva modalidad de servicio se busca principalmente que las personas utilicen de la mejor manera su tiempo, y eviten largos periodos en espera de la cita, ya que con la llamada se simplifica el trámite y se les otorga el día y la hora que serán atendidos.

Con la puesta en marcha de este sistema, se pretenden eliminar las filas que se forman al exterior de la Oficina Municipal de Enlace con la S.R.E, inclusive antes del horario de apertura, ofreciendo con ello un mejor servicio a la comunidad..